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岳塘新聞網(wǎng)11月27日訊（通訊員：譚菊花）一直以來(lái)，岳塘區(qū)岳塘街道緊盯民生熱點(diǎn)問(wèn)題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，整合多元力量，延伸服務(wù)觸角，將服務(wù)送到群眾家門(mén)口，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

擦亮服務(wù)品牌。堅(jiān)持把辦好民生實(shí)事作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，從群眾身邊的“關(guān)鍵小事”抓起，高質(zhì)量推進(jìn)民生服務(wù)落實(shí)落細(xì)。通過(guò)打造“‘園’來(lái)有你銀發(fā)人才工作室”“曹夢(mèng)瑜工作室”“十一點(diǎn)問(wèn)候”等特色品牌、健全工作機(jī)制等舉措，推動(dòng)黨員履職和直接聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化長(zhǎng)效化。針對(duì)群眾所需所盼，建立群眾“點(diǎn)單”、社區(qū)“下單”、服務(wù)組織“接單”的服務(wù)模式，提供政策咨詢、生活服務(wù)、文體活動(dòng)等多元化服務(wù)內(nèi)容，讓群眾足不出戶就可隨心定制個(gè)性化服務(wù)。目前，開(kāi)展各類(lèi)宣傳服務(wù)活動(dòng)240余次，服務(wù)群眾超7700人次，以活動(dòng)塑品牌，以品牌匯人文。

拓展服務(wù)功能。以黨群服務(wù)中心為輻射點(diǎn)，對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站、退役軍人服務(wù)站、零工驛站、小區(qū)活動(dòng)室等陣地資源加以整合，在政策宣傳、協(xié)商議事等原有功能的基礎(chǔ)上持續(xù)深化拓展。匯集“三長(zhǎng)”、在職黨員、共建單位等多元力量，圍繞功能定位，從托育、養(yǎng)老等方面著手，賦“新”賦“活”，探索開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列文化活動(dòng)，開(kāi)展紅色觀影、微宣講等思想洗禮活動(dòng)，開(kāi)設(shè)假期“七彩課堂·國(guó)學(xué)班”“葫蘆絲公益課堂”等。同時(shí)，完善硬件設(shè)置，配置空調(diào)、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施，讓群眾和新就業(yè)群體在陣地里“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”。

提升服務(wù)質(zhì)效。依托網(wǎng)格化治理，持續(xù)充實(shí)網(wǎng)格服務(wù)力量，積極動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)群眾基礎(chǔ)深厚、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員、在職黨員等，明確信息采集、民意收集、矛盾化解等各項(xiàng)職責(zé)，健全完善網(wǎng)格員日常巡查走訪等工作制度，打造“一專(zhuān)多能”的網(wǎng)格員隊(duì)伍。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提供愛(ài)心維修、社保認(rèn)證、出入院接送等暖心服務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)走深走實(shí)。落實(shí)黨員“雙報(bào)到”制度，推動(dòng)治理重心下移、服務(wù)觸角下延，讓愛(ài)在“網(wǎng)”中流淌，服務(wù)在“格”中延續(xù)。今年以來(lái)，共解決民生訴求300余件，化解矛盾糾紛160余件，獲得群眾廣泛稱(chēng)贊。

作者：譚菊花

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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